아동 안전 표준

Child Safety Standards

최종 업데이트: 2026년 7월 14일

펫스토리는 반려동물의 일상과 추억을 기록하고 공유하는 커뮤니티 앱입니다. 펫스토리는 모든 사용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 아동 성적 학대 및 착취(CSAE), 아동 성착취물(CSAM), 미성년자를 대상으로 한 유인·착취·위해 행위를 엄격히 금지합니다.

펫스토리에서는 사용자 프로필, 반려동물 프로필, 사진 스토리, 댓글, 해시태그 등 사용자 생성 콘텐츠가 게시될 수 있습니다. 사용자는 아동 안전을 침해하거나 불법적인 콘텐츠를 게시, 저장, 공유, 요청하거나 유도해서는 안 됩니다.

1. 금지되는 콘텐츠와 행위

펫스토리에서는 다음 콘텐츠와 행위를 금지합니다.

• 아동 성착취물(CSAM)의 게시, 저장, 공유, 요청 또는 유도
• 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)에 해당하는 모든 콘텐츠와 행위
• 미성년자를 대상으로 한 성적 접근, 그루밍, 협박, 착취 또는 금전 요구
• 미성년자의 개인정보를 부적절하게 수집, 공개, 거래 또는 공유하는 행위
• 미성년자를 위험에 노출시키거나 착취하는 이미지, 글, 댓글, 프로필, 해시태그, 링크
• 불법 촬영물, 성적 착취, 협박, 유인과 관련된 콘텐츠
• 폭력, 혐오, 괴롭힘, 스팸, 사칭, 불법 행위를 조장하는 콘텐츠
• 관련 법령 또는 스토어 정책을 위반하는 모든 콘텐츠와 행동

2. 사용자 신고

부적절한 콘텐츠나 아동 안전과 관련된 우려 사항을 발견한 경우 앱 내 신고 기능 또는 고객지원 이메일을 통해 신고할 수 있습니다.

신고 대상에는 다음이 포함됩니다.

• 게시물
• 댓글
• 사용자 프로필
• 반려동물 프로필
• 아동 안전을 침해할 수 있는 이미지, 텍스트, 해시태그, 링크

신고 시 가능한 경우 문제 콘텐츠의 위치, 신고 사유, 추가 설명을 함께 제공해 주세요. 아동 안전 관련 신고는 우선적으로 검토됩니다.

3. 신고 처리 및 조치

펫스토리는 신고된 콘텐츠와 계정을 검토하고, 위반이 확인되면 필요한 조치를 취합니다.

가능한 조치에는 다음이 포함됩니다.

• 위반 콘텐츠 삭제 또는 비공개 처리
• 댓글, 게시물, 프로필 등 문제 콘텐츠의 노출 제한
• 위반 계정의 기능 제한, 임시 정지 또는 영구 정지
• 재발 방지를 위한 서비스 운영 정책 개선
• 필요한 경우 국내 수사기관 등 관련 기관 신고

명백하게 아동 안전을 침해하는 콘텐츠는 검토 중에도 우선적으로 노출을 제한할 수 있습니다. 법적 보존 의무가 있거나 관련 기관의 요청이 있는 경우 필요한 기록을 보존할 수 있습니다.

4. CSAM 및 CSAE 대응 절차

펫스토리는 CSAM 또는 CSAE 의심 콘텐츠가 발견될 경우 다음 절차에 따라 대응합니다.

1. 신고 접수 또는 의심 콘텐츠 확인
2. 운영자 우선 검토
3. 위반 가능성이 높은 콘텐츠의 노출 제한
4. 위반 확인 시 콘텐츠 삭제 및 계정 제한
5. 필요한 경우 관련 기관 신고
6. 처리 결과와 근거 기록 보관
7. 재발 방지를 위한 운영 정책 개선

펫스토리는 관련 법령과 Google Play 아동 안전 표준 정책을 준수하며, 아동 안전을 침해하는 콘텐츠와 행위를 용인하지 않습니다.

5. 아동 안전 관련 연락처 (Child Safety Contact)

아동 안전, CSAM, CSAE, 부적절한 콘텐츠와 관련된 신고 또는 문의는 아래 연락처로 보낼 수 있습니다.

긴급한 범죄 피해 또는 위험이 있는 경우 앱 신고와 별도로 관계 기관에 즉시 신고해 주세요.

• 긴급 범죄 신고: 112
• 경찰 민원 상담: 182
• 경찰청 사이버범죄 신고: https://ecrm.police.go.kr

6. 정책 위반에 대한 책임

사용자는 펫스토리를 이용하면서 관련 법령, 스토어 정책, 본 아동 안전 표준을 준수해야 합니다. 위반 행위가 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 사안에 따라 관련 기관에 신고될 수 있습니다.

펫스토리는 사용자 보호와 아동 안전을 위해 본 기준을 지속적으로 검토하고 개선합니다.